Perguntas Frequentes

1. Sobre a Joiaria

O que é a Joiaria?

A Joiaria é uma marca brasileira especializada em joias de prata 925 no atacado. Atua no mercado por meio da empresa Real Indústria e Comércio LTDA, fundada em 02 de outubro de 1998 e registrada sob o CNPJ 02.773.079/0001-19. A marca oferece peças com acabamento premium, pronta entrega e condições exclusivas para revendedores em todo o país.

A Joiaria vende no atacado ou varejo?

As vendas realizadas por meio deste site são exclusivamente na modalidade atacado, destinadas a revendedores e empreendedores do setor de joias.

Comprar prata no atacado com a Joiaria é confiável?

Sim. A Joiaria é uma empresa com CNPJ ativo, atuação nacional e mais de duas décadas de experiência no segmento de joias em prata 925. Trabalhamos com processos de qualidade, garantia vitalícia e suporte dedicado ao cliente.

Quem pode comprar no atacado da Joiaria?

Qualquer pessoa física ou jurídica que deseja revender joias pode comprar no atacado, mediante o pedido mínimo informado na loja virtual.

A Joiaria oferece kits de prata 925 para revenda?

Sim. A Joiaria oferece kits de prata 925 prontos para revenda, ideais para quem deseja iniciar um negócio próprio com investimento acessível e alta lucratividade.

Qual é a margem de lucro ao revender prata 925 da Joiaria?

Nossos revendedores podem alcançar margens de lucro de até 300%, dependendo da precificação e da estratégia de vendas utilizada.

2. Sobre a prata 925

O que é a prata 925?

A prata 925, também chamada de prata esterlina, é composta por 92,5 % de prata pura e 7,5 % de outros metais, normalmente cobre. Essa composição proporciona mais resistência e durabilidade às joias.

A prata 925 escurece com o tempo?

Sim. A prata 925 pode oxidar e escurecer com o tempo devido à exposição ao oxigênio e à umidade. Esse processo é natural e pode ser revertido facilmente com a limpeza adequada.

Por que a prata 925 é utilizada em joias?

A prata pura é muito maleável. A liga 925 adiciona resistência e durabilidade, preservando o brilho e a aparência nobre das joias.

Como posso limpar joias de prata 925?

Utilize flanelas específicas para prata ou polidores apropriados. Evite produtos abrasivos e guarde suas peças em local seco, longe de perfumes e produtos químicos.

3. Compras e Pagamentos

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

Qual é o pedido mínimo para comprar no atacado?

O pedido mínimo é informado na página inicial do site e pode variar conforme campanhas promocionais.

4. Envio e Entrega

Qual é o custo do envio?

O custo é calculado no checkout com base no valor total e endereço de entrega. Em determinadas campanhas, a loja oferece frete grátis na modalidade Mini Envios (Correios), que não possui código de rastreio.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras (J&T, Jadlog e Total Express), garantindo segurança e rapidez.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para envios internacionais, oferecemos cotações via DHL mediante contato prévio pelo WhatsApp.

Quanto tempo leva para receber o pedido?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida. Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Trocas e Suporte

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O que devo fazer se o produto chegar com defeito ou avariado?

Caso o produto apresente qualquer problema, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Enviaremos um novo item conforme nossa política de garantia.